จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อประกันรถยนต์ไม่ปิดใช้งาน ! รู้ตัวอีกทีเปิดทิ้งไว้ 6 ชั่วโมงแล้ว ปัญหาของคนใช้ประกันรถยนต์แบบเปิด-ปิด | Ae Thanet

 

สำหรับใครที่เพิ่งเข้ามาอ่านบทความนี้เป็นครั้งแรก ผมเองได้มีการทดลองใช้ประกันรถยนต์แบบเปิด-ปิด เป็นปีแรก เป็นของบริษัทประกันไทยวิวัฒน์

Recap นิดนึงสำหรับค่าเบี้ยประกัน

ผมเริ่มใช้ประกันเปิด-ปิดของไทยวิวัฒน์ตั้งแต่ 31 ธันวาคม 2563 จนถึง ณ บัดนี้ก็เข้าสู่เดือนที่ 8 ไปแล้ว ผมเลือกประกันแบบ Top-up เติมชั่วโมง 50 ชั่มโมง นาน 12 เดือน ทุนประกัน 500,000 บาท เนื่องจากเพิ่งใช้งานครั้งแรกยังไม่รู้ว่าตัวเองขับรถต่อปีใช้เวลากี่ชั่วโมงเลยเลือกแพ็กเกจนี้มาลองใช้ก่อน โดยมีค่าใช้จ่าย ดังนี้

• ซื้อประกันครั้งแรก 6,300 บาท ได้มา 50 ชั่วโมงแรก (ราคาจะแตกต่างกันตามยี่ห้อ รุ่นรถยนต์)
• เติมครั้งต่อไปทีละ 50 ชม. 400 บาท  ตอนนี้ผมเติมไปแล้ว 4 ครั้ง เป็นเงิน 1,600 บาท

สรุปผมเสียค่าเบี้ยประกันไปแล้ว 6,300+1,600 = 7,900 บาท (ได้มาทั้งหมดรวม 250 ชั่วโมง) 

ซึ่งถ้าพิจารณาความคุ้มค่าแล้ว ปีหน้าผมอาจจะเปลี่ยนไปใช้แบบ Package 12 เดือน ได้ตั้ง 960 ชม. (เฉลี่ยวันละ 2.6 ชั่วโมง) ซึ่งได้ชั่วโมงเยอะกว่าแบบ Top-up มาก น่าจะคุ้มค่ามากกว่าเยอะ

ราคาของรถแต่ละรุ่นแตกต่างกันไป ตรวจสอบราคาได้ที่ www.thaivivat.co.th

ความเห็นส่วนตัวของผมนะครับ ประกันแบบ Top-up เหมาะสำหรับคนที่ขับรถน้อยจริงๆ ปีหนึ่งขับไม่เกิน 250 ชม. จะคุ้มกว่าแบบ Pagkage 

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไทยวิวัฒน์ปิดปรับปรุงระบบประกันรถยนต์

 ช่วงนี้ไทยวิวัฒน์เขากำลังปรับปรุงระบบประกันรถยนต์แบบเปิด-ปิด สังเกตได้ว่า จะมี SMS แจ้งเตือนมาแบบนี้บ่อยครับ

สำหรับใครที่ใช้ประกันรถยนต์เปิด-ปิดของไทยวิวัฒน์จะรู้ดีว่าจะมี SMS แจ้งปรับปรุงระบบมาเฉลี่ยเดือนละ 1 ครั้ง (บางเดือนอาจจะไม่มีมาเลยก็ได้) แต่อย่างเดือนนี้มาถี่หน่อย อาจเป็นเพราะว่าไทยวิวัฒน์เขากำลังยุบแอปพลิเคชัน Thaivivat Motor ซึ่งเป็นแอพเดิมที่รองรับการใช้งานเฉพาะลูกค้าประกันภัยรถยนต์แบบเปิด-ปิด ยุบรวมเข้ากับแอปพลิเคชัน Thaivivat ซึ่งเป็นแอปหลัก ก็เพื่อที่จะเป็น Super app แอปเดียวจบครบทุกเรื่องอะไรทำนองนี้

ระหว่างที่ไทยวิวัฒน์ปิดปรับปรุงระบบนั้น เราไม่ต้องกังวลไปครับ ไทยวิวัฒน์จะมอบความคุ้มครองรถยนต์ต่อเนื่องแม้ไม่ได้เปิดประกัน พูดง่ายๆ คือ ถ้าเรากำลังขับรถอยู่ในช่วงที่ไทยวิวัฒน์กำลังปิดปรับปรุงระบบ ถ้าเกิดอุบัติเหตุขึ้น เขาก็คุ้มครองครับ หรือ เปิดประกันไม่ได้ เขาก็คุ้มครอง หรือ ถ้าปิดประกันไม่ได้ เขาก็จะคืนเวลาให้ครับ สบายใจได้👌

ระบบไม่เสถียร ประกันเปิดแล้ว แต่ไม่ปิด กว่าจะรู้ตัวก็ผ่านไป 6 ชั่วโมงแล้ว😱

เรื่องมีอยู่ว่า ตอนประมาณ 13:00 น. ผมขับรถออกจากที่พักเพื่อไปออฟฟิศ ตอนสตาร์ทเครื่องยนต์ก็เห็นแจ้งเตือนผ่านแอปว่าประกันเปิดแล้ว ก็ขับออกไปปกติ พอไปถึงออฟฟิศ 13:20 น. ก็ดับเครื่อง จะดูที่แอปว่าประกันปิดหรือยังแต่แอปโหลดช้า ก็เลยไม่ได้สนใจอะไร คิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาอะไร เพราะจอดรถในที่แจ้งมีสัญญาณ GPS ชัดเจน กะว่าเดินเข้าออฟฟิศแล้วจะดูอีกที แต่ก็ทำงานจนลืมสนิท

จนกระทั้ง 16:00 น. ขับรถอีกครั้ง เอางานไปส่งลูกค้า จนกลับมาออฟฟิศอีกทีประมาณ 17:10 น. ด้วยความรีบก็ลืมดูแอปไปเลยว่าเปิดปิดประกันไหม

จนกระทั้ง 19:04 น. มี SMS แจ้งมาว่า "คุณเปิดประกันเป็นเวลา 6 ชั่วโมงแล้วนะ" 😱 เท่านั้นแหละ ตกใจเลย

รีบเข้าไปที่แอป Thaivivat  แล้วกดปิดประกันแบบ Manual ก่อนเป็นอันดับแรก

จากนั้นก็มานั่งคิดว่า วันนี้ไม่ได้มี SMS แจ้งปิดปรับปรุงระบบแต่อย่างใด แล้วทำไมประกันถึงไม่ปิดอัตโนมัติ?

>> ปัญหาน่าจะมาจากระบบไม่เสถียร อันเกิดจากการปรับปรุงระบบบ่อยครั้ง

ไทยวิวัฒน์จะคืนเวลาให้ไหม?

ซึ่งผมก็แอบมีความคิดว่า จะโทรไป Call center ของไทยวิวัฒน์เพื่อขอคืนเวลาดีไหมหนอ? เพราะเสียไป 6 ชั่วโมง คิดเป็นประมาณ 360 นาที  ในขณะที่ขับจริงประมาณ 90 นาทีเอง รู้สึกเสียดายเวลาที่สูญเสียไปประมาณ 270 นาทีแหนะ

ถ้าเป็นคนที่เพิ่งใช้ประกันแบบเปิด-ปิดของไทยวิวัฒน์ครั้งแรก อาจจะหัวเสีย โทรไปต่อว่า แต่สำหรับผมเอง เคยเจอเหตุการนี้บ้างแล้ว เขาเคยคืนเวลาให้ครับ ก็ทำใจเย็นๆ แล้วรอเช้าวันพรุ่งนี้ว่าเขาจะคืนเวลาให้ไหม?

และแล้วก็เป็นไปตามคาด วันรุ่งขึ้น SMS มาแต่เช้าเลยครับ 

เย้ๆ 🎉🎉🎉ได้เวลาคืนมา 285 นาที 

ก็ต้องชื่นชมที่ไทยวิวัฒน์เขาเข้าใจปัญหาของลูกค้าเป็นอย่างดี บางทีลูกค้าก็ลืมดูประกันรถยนต์ว่ามันเปิดหรือปิดแล้วหรือยัง และเจ้าตัว TVI Connect ก็ทำงานได้ดีมาโดยตลอด ก็ถือว่า TVI Connect ช่วยชีวิตได้เยอะ

ขอบคุณรูปภาพจาก Youtube :Thaivivat Insurance

ซึ่งเจ้าอุปกรณ์ TVI Connect เขาจะส่งสัญญาณการใช้รถยนต์ผ่านเครือข่าย AIS ไปเก็บเป็นข้อมูลการขับขี่ไว้ให้เรา ซึ่งตรงนี้ผมมองว่าเป็นจุดสำคัญที่ทำให้ผมได้เวลาคืน เพราะผมเคยสตาร์ทรถยนต์แล้วจอดรถยนต์ทิ้งไว้เพื่อซ่อมบำรุงประมาณ 10 นาที ผมก็ได้เวลาคืนมาประมาณ 10 นาทีเช่นกัน เดาว่าเป็นเพราะรถยนต์ของเราไม่ได้มีการเคลื่อนที่นั่นเอง ไทยวิวัฒน์เขาเลยใจดีคืนเวลาให้ 😍

ภาพรวมการใช้บริการ ก็ถือว่าพอใจครับ บางทีแอปอาจจะไม่เสถียรบ้าง แต่เราเห็นความใส่ใจกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อย่างการคืนเวลาให้ การ SMS มาแจ้งว่าคุณลืมปิดประกันหรือเปล่า เราก็รู้สึกประทับใจ (จริงๆ เขาจะแจ้งเตือนในแอปตั้งแต่เปิดประกัน 2 ชั่วโมงแรกแล้วล่ะครับ ว่าคุณลืมปิดหรือเปล่า แต่ผมไม่ได้ดู เขาก็เลยส่ง SMS มาแจ้งอีกทีเนาะ)

วันนี้ก็มาเล่าให้ฟังเท่านี้ครับ เผื่อเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่กำลังจะตัดสินใจซื้อประกันรถแบบเปิด-ปิดของไทยวิวัฒน์ครับ หรือสำหรับท่านที่มีข้อสงสัย หรือเป็นกังวลในเรื่องนี้อยู่ ก็ถือว่าได้มาอ่านจากประสบการณ์ของผู้ใช้งานจริงอย่างผมก็แล้วกันเนาะ ถ้าชื่นชอบก็ Comment ให้กำลังใจได้ครับ 😆 หรือแชร์ก็ได้นะครับ

บทความที่เกี่ยวข้อง ข้อกังวลใจ ของคนทำประกันรถยนต์ แบบเปิด-ปิด ลืมโทรศัพท์จะเปิด-ปิดประกันอย่างไร?

*****

สำหรับมือใหม่เลือกซื้อประกัน ผมแนะนำบทความที่ผมเขียนก่อนหน้า

• มือใหม่ ซื้อประกันรถยนต์ ต้องดูอะไรบ้าง

สมัยนี้ซื้อประกันออนไลน์เป็นเรื่องที่ง่ายมากๆ เราสามารถเปรียบเทียบประกันภัยรถยนต์ เช็คเบี้ยประกันรถ เปรียบเทียบและทราบรายละเอียดคร่าวๆภายในเวลาไม่กี่นาที สะดวกสะบายจริงๆ ผมขอแนะนำเว็บซื้อประกันออนไลน์ที่ผมรู้จัก เพื่อน ๆ สามารถเข้าไปเช็คเบี้ยประกันได้เลยครับ

Roojai.com - รู้ใจ 

Roojai.com เป็นประกันออนไลน์ที่ขึ้นชื่อว่าขายดีที่สุดในประเทศไทย การันตีถึงที่เกิดเหตุภายใน 30 นาที ฟรีบริการช่วยเหลือฉุกเฉินกรณีรถเสียตลอด 24 ชั่วโมง

เพื่อนๆ สามารถลองเช็คเบี้ยประกันรถกับ Roojai.com ดูก่อนที่จะตัดสินใจแล้วอาจจะพบข้อเสนอที่ดีกว่าก็เป็นได้ครับ

RABBITFINANCE (แรบบิทไฟแนนซ์) ประกันรถยนต์ออนไลน์

แรบบิทไฟแนนซ์ เว็บไซต์เปรียบเทียบประกันรถยนต์จาก 30 บริษัทชั้นนำภายใต้เครือ BTS Group พร้อมอำนวยความสะดวกด้วยการผ่อนชำระเบี้ยประกันภัยดอกเบี้ย 0% นานสูงสุด 10 เดือน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ซึ่งทางแรบบิทไฟแนนซ์เขาโฆษณาว่าประหยัดเบี้ยสูงสุดถึง 70% เพื่อนๆ สามารถเข้าไปลองเช็คข้อเสนอต่างๆ ได้ครับ คลิกเช็คเบี้ยประกัน